Возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от товара, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, размеру, фасону, расцветке или комплектации, в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней.

Условия возврата товара

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен при следующих условиях:

• товар не был в употреблении,
• товар не был собран и не имеет следов сборки,
• сохранены товарный вид, комплектация и потребительские свойства товара,
• сохранены товарный вид, наклейки и защитные свойства фабричной упаковки товара,
• имеется подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

Возврату не подлежат индивидуально-определенные товары надлежащего качества — любые товары изготавливаемые и продаваемые под заказ.

Возврат денег

При отказе покупателя от товара продавец возвращает уплаченные покупателем деньги, за исключением расходов понесённых продавцом на транспортные и погрузочно-разгрузочные работы при доставке возвращенного товара до покупателя и от покупателя.

Для оформления возврата надо заполнить на сайте Заявку на возврат.

Принимаем электронные платежи:

• Apple Pay,
• Samsung Pay,
• Google Pay,
• Yandex Pay.

Покупатель может заплатить максимум 250 000 ₽ за один раз, в месяц — 500 000 ₽ одной банковской картой.

Интернет-магазин Ателье офисов не использует в своей деятельности наличные расчеты с покупателями.

В настоящее время при оформлении заказов предусмотрена 100% оплата через электронные или безналичные платежи.

Принимаем денежные средства на расчётный счёт согласно счёту на оплату.

Оплачивайте по безналичному расчёту и получайте кешбэк до 5% от стоимости каждого заказа и возмещайте НДС 20%.